La direction du réseau télécom Africell, antenne du territoire de Fizi et de la ville de Baraka, appelle ses abonnés à restaurer leur confiance envers l’opérateur, malgré une interruption prolongée du service ayant duré près de deux mois.
Dans un entretien accordé à Fizinews24.info, Christian Ifundo, responsable du réseau Africell à Fizi et Baraka, a assuré que le service est désormais rétabli. Il invite les clients à rester fidèles à un réseau qui propose, selon lui, « les forfaits les plus abordables en République démocratique du Congo ». Il déclare : « Tout d’abord, nous présentons nos excuses pour cet incident inhabituel. Depuis l’arrivée d’Africell à Baraka, nous n’avions jamais connu une telle perturbation. Elle résultait d’un problème généralisé, aujourd’hui résolu. Le réseau Africell est de retour, avec ses excellentes offres habituelles et une bonne connexion internet dans toute la région de Fizi et Baraka. »
Cependant, Christian Ifundo précise que les clients ne devraient plus douter de la stabilité du réseau : « Même les grossistes et revendeurs qui avaient hésité ont repris leurs commandes sans souci. Africell reste le seul réseau à offrir 1 giga de données pour 1 500 francs congolais sur 48 heures, contre 3 500 francs congolais ailleurs. D’autres forfaits sont également en baisse, ce que les abonnés peuvent constater eux-mêmes. »
Enfin, le responsable souligne que la qualité du réseau s’est améliorée grâce au recentrage des lignes vers Kalemie, délaissant celles de Bukavu, jugées moins fiables pour des raisons de sécurité : « Nous encourageons les abonnés à réactiver leurs cartes SIM ou à en acheter de nouvelles, car Africell est aujourd’hui l’un des réseaux les plus performants en RDC. »
Salumu Msafiri Modeste
